1. Εισαγωγή
Καλώς ήρθατε στο dermexil-active.com, την επίσημη ηλεκτρονική πλατφόρμα πώλησης φυσικών συμπληρωμάτων διατροφής Dermexil. Στην εταιρεία μας, η προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας αποτελεί κύρια προτεραιότητα. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει λεπτομερώς τον τρόπο συλλογής, χρήσης, αποθήκευσης και προστασίας των πληροφοριών που μας παρέχετε κατά την αγορά των προϊόντων μας ή κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας.
Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα για να μπορούμε να σας παρέχουμε τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας των παραggελιών σας, της παροχής πληροφοριών αποστολής, της παροχής υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών και της βελτίωσης της εμπειρίας σας στον ιστότοπό μας. Κάθε συλλογή δεδομένων γίνεται με σεβασμό προς τα διεθνή πρότυπα προστασίας δεδομένων και τις ισχύουσες νομοθεσίες, συμπεριλαμβανομένου του Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).
Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε προσεκτικά αυτή την πολιτική για να κατανοήσετε τις πρακτικές μας αναφορικά με τα δεδομένά σας. Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το πώς χειριζόμαστε τις πληροφορίες σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected].
2. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε
Κατά την εγγραφή στον ιστότοπό μας ή κατά την πραγματοποίηση αγοράς, συλλέγουμε ποικίλα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της συναλλαγής και την παροχή των υπηρεσιών μας. Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν το πλήρες όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, την ταχυδρομική διεύθυνση παράδοσης, τη διεύθυνση χρέωσης και τις πληροφορίες πληρωμής (όπως ο αριθμός κάρτας ή λογαριασμού). Επιπλέον, καταγράφουμε τη διεύθυνση IP του υπολογιστή ή της συσκευής σας από την οποία προσπελάσατε τον ιστότοπό μας, καθώς και άλλες τεχνικές πληροφορίες που είναι χρήσιμες για την παροχή και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
Χρησιμοποιούμε επίσης τεχνολογίες cookie και παρόμοιες τεχνικές παρακολούθησης για να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με την ενεργότητά σας στον ιστότοπό μας, όπως τις σελίδες που επισκέπτεστε, τα προϊόντα που προβάλλετε, τα κλικ που κάνετε και τη διάρκεια που παραμένετε στον ιστότοπό μας. Ενδέχεται να συλλέγουμε επίσης πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις σας, τα ενδιαφέροντά σας και άλλες πληροφορίες που μας ενημερώνουν για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που ενδιαφέρονται περισσότερο.
3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται κυρίως για την επεξεργασία και την ολοκλήρωση των παραggελιών σας, τη διαχείριση του λογαριασμού σας, τη συνδρομή σας σε ενημερώσεις ειδοποιήσεων και εργαλειακών αγορών και τη παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών. Αποστέλλουμε επίσης πληροφορίες αποστολής και παρακολούθησης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή μέσω SMS, καθώς και ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της παραggελίας σας. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τα προϊόντα μας, τις προωθήσεις, τα ειδικά ενδιαφέροντα και άλλα ενημερωτικά περιεχόμενα που πιστεύουμε ότι θα σας ενδιαφέρει, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
Επιπλέον, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για σκοπούς ανάλυσης, έρευνας και στατιστικής αξιολόγησης. Μέσω της ανάλυσης των συνάθροιστων δεδομένων, μπορούμε να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών μας και να βελτιώσουμε τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και την ευρύτερη εμπειρία αγοράς. Χρησιμοποιούμε επίσης τα δεδομένα σας για την αποτροπή απάτης, την εξασφάλιση της ασφάλειας και της νομιμότητας των συναλλαγών και τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις μας. Σε κανένα σενάριο δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για σκοπούς που δεν έχουν προαναφερθεί ή για τους οποίους δεν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
4. Cookies και Παρακολούθηση
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies, δηλαδή μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο εξάρτημα σας, για να ενισχύσει την εμπειρία πολλών χρηστών και να βελτιώσει την λειτουργικότητα του ιστότοπού μας. Τα cookies χωρίζονται σε διάφορες κατηγορίες: τα απολύτως απαραίτητα cookies που απαιτούνται για τη λειτουργία του ιστότοπού, τα cookies λειτουργικότητας που θυμούνται τις προτιμήσεις σας, τα cookies ανάλυσης που μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδρούν οι χρήστες με τον ιστότοπό μας και τα cookies διαφήμισης που χρησιμοποιούνται για να σας παρέχουν στοχευόμενο περιεχόμενο. Χρησιμοποιούμε επίσης τεχνολογίες παρακολούθησης όπως το Google Analytics για να συγκεντρώσουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπού.
Έχετε τη δυνατότητα να ελέγχετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης αλλά λάβετε υπόψη ότι η απόρριψη ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα και την απόδοση του ιστότοπού μας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies